Efektet e COVID-19 vazhdojnë të rrjedhin nëpër institucionet shëndetësore, arsimore, financiare dhe tregtare të botës, dhe në këtë kontekst edhe ekosistemi sportiv nuk mbetet pa u prekur.
Ndeshjet dhe garat janë anuluar ose shtyrë, duke shkëputur organet drejtuese, organizatorët, ekipet dhe atletët si dhe garat sportive të drejtpërdrejta që kemi pritur të zhvillohen. Pronarët, transmetuesit dhe sponsorët po përpiqen të marrin nën kontrollë ndikimet dhe implikimet e anulimeve dhe modifikimeve të ngjarjeve sportive.
Kanë lindur shumë pyetje nga kjo situatë. Si të menaxhohen njëkohësisht pritjet e tifozëve, minimizohen ndërprerjet operacionale dhe planifikohen për një të ardhme që, si në planin afatshkurtër edhe atë afatgjatë, mund të mos duken si në të kaluarën? A mund të ndihmojnë teknologjitë dhe kanalet e reja në angazhimin e fansave gjatë procedurave të pezulluara ose të modifikuara të ligës?
Me gjendjen pandemike që ka gjasa të na shoqërojë për disa kohë, i gjithë ekosistemi sportiv do të ketë nevojë për mënyra të reja të trajtimit të kërcënimeve ndaj kontinuitetit financiar dhe të biznesit që vijnë nga çrregullimi i fluksit të parasë, sfidave ligjore dhe të sigurimeve dhe ndikimet e mundshme në pjesëmarrjet afatgjata dhe angazhimet.
Ekosistemi sportiv – organet drejtuese, organizatorët e garave , klubet, pronarët / investitorët, atletët, transmetuesit, sponsorët, furnitorët dhe tifozët – mund të presin ndikime në shumë shtylla organizative dhe strategjike:
- Konkurset dhe kalendarët. Shtyrja, anulimi dhe zgjatja e ngjarjeve dhe garave duket se do të ndryshojë rrënjësisht kalendarin sportiv gjatë viteve të ardhshme, me ndryshime inovative në formatet ekzistuese që duken të mundshme në një numër sportesh.
- Modelet e funksionimit. Shkëputja do t’i shtyjë disa organizata të kalojnë në modele të reja operative që ata mund t’i kenë ndërmarë tashmë. Të tjerët do të detyrohen të përshtaten, pavarësisht nëse e kanë planifikuar apo jo, ndërsa shumë tjerë do ta shohin këtë si një mundësi për t’u transformuar.
- Marrëdhëniet tregtare. Si mund anëtarët e ekosistemit të mbështesin dhe forcojnë marrëdhëniet me transmetuesit, sponsorët dhe partnerët mes implikimeve të vështira ligjore dhe financiare të një shkëputje të menjëhershme?
- Angazhimi i tifozëve. Si do të mendojnë përsëri ekipet, pronarët dhe sponsorët për përshtypjen e tifozëve? Çfarë do të thotë “përshtypja e tifozëve” nëse nuk ka tifozë në tribuna? Rritja e mbylljes a do të fokusohet në marrëdhënien virtuale një-në-një dhe “mbylljen e miljes së fundit”?
- Investimet. Duke pasur parasysh çështjet e ekspozimit dhe likuiditetit të mbylljes së shpejtë, a duhet që organizatat dhe investitorët individualë të diversifikojnë portofolet e tyre nëpër rajone apo liga? Apo është koha të përgatitemi për blerjet në të ardhmen? Mund të merren parasysh burimet alternative të financimit të cilat ndihmojnë në ruajtjen e sportit në një periudhë afatshkurtër, pa kompromentuar të ardhmen afatmesme dhe afatgjatë të këtij sporti.
- Vend pune dixhital. Dhënia e qasjes një fuqie punëtore të largët në sisteme të shkallëzuara, të sigurta, virtuale mund të kërkojë investime të reja në shërbimet dixhitale, teknologjike dhe kibernetike.
- Stadiumet dhe arenat sportive. Si ndikon kriza aktuale në nevojat për arena dhe stadiume? A mund të përdoren arenat sportive për të mbështetur përgjigjen e qeverive dhe shoqërisë ndaj COVID-19? Si mund të shfrytëzohen më mirë këto arena sportive, për qëllime të reja dhe të ndryshme, në të ardhmen? Çfarë ndodh nëse duhet të vazhdojmë pa turma?
Sfidat për bizneset sportive
Kjo situatë e veçantë po krijon stres dhe tendosje në organizatat sportive dhe do të vazhdojë ta bëjë këtë në muajt e ardhshëm, pasi organizatat përballen me sfidat e:
- Menaxhimit të fluksit të parave të gatshme, të cilat janë planifikuar aq afër me kalendarët e caktuar që nuk janë më të rëndësishme
- Joshja e tifozëve për t’u kthyer në stadiume dhe arenat sportive me kërcënim për shpërthime të sërishme dhe pasiguri shociale
- Kërkesa atletëve që të kthehen në stërvitje dhe garë kur ndoshta ata mund të ndjehen më mirë të rrethuar nga familja ose miqtë
- Sigurimi që marrëdhëniet midis atletëve dhe tifozëve të janë të mbrojtura
- Rifillimi i aktiviteteve, përkundër pësimit të humbje të konsiderueshme financiare dhe një situate të pasigurt financiare në të ardhmen
- Mbështetja reciproke e partnerëve në një klimë të paqartë makroekonomike
- Rifillimi i operacioneve globale, ndoshta në vendet ende duke luftuar me shpërthime
- Kërkesa punonjësve që të kthehen në punë kur ata akoma mund të jenë të mos ndjehen mirë për të qëndruar në grupe të mëdha
- Vazhdimi i pjesëve të mëdha të aktiviteteve të tyre në distancë, në ekosistemet e teknologjisë të cilat nuk janë përgatitur për përdorim të niveleve të tilla
Pyetjet që duhet të bëjnë tani pronarët e sporteve, drejtuesit dhe bordet sportive
- Si mund ta zvogëlojmë ndikimin e humbjeve nga lojërat dhe ngjarjet e anuluara?
- Si mund t’i shërbejmë më mirë transmetuesve dhe sponsorëve tanë në këtë kohë?
- Me atletët e papunë, a ka ndonjë mundësi për të krijuar përmbajtje të re dhe të ndryshme sportive “jashtë litarëve”?
- Si ta mbajmë entuziazmin e tifozëve pa ndeshje të drejtpërdrejta, turne ose ngjarje sportive?
- Si përgatitemi më mirë për t’i shërbyer kërkesave të fansave, sponsorëve dhe transmetuesve kur hiqen kufizimet?
- Si ta përdorim këtë ‘kohë joproduktive ‘ për të planifikuar më mirë dhe për t’u përgatitur për të ardhmen?
- Si do të ndikojnë kufizimet e mundshme në udhëtimet ndërkombëtare në aftësinë për të organizuar ngjarje sportive shumë-kombëshe? Çfarë mund të bëhet tani për të zbutur kufizimet e tilla?
- Si i lejon kjo krizë organizatat të rivendosin ekosistemin financiar që mbështet sportin e tyre dhe të krijojë më shumë qëndrueshmëri për të ardhmen?
- Si do të ndikojë COVID-19 në rregullativat e sportit, përfshirë aspektet sportive, operacionale dhe financiare?
- A ka ndonjë mundësi për të përfituar nga puna në distancë? Për shembull, a munden zyrat e përbashkëta të mbështesin me efikasitet ekipe të shumta brenda një kampionati, apo edhe liga të shumta?
- Si mund të rishikojmë politikat e sigurimit për të vlerësuar, kuantifikuar, dhe dokumentuar humbjet nga ngjarjet e anuluara dhe ndërprerjet e tjera të biznesit në lidhje me COVID-19?
- Nëse politikat e sigurimit ofrojnë mbulim të pamjaftueshëm, a ka ndonjë lehtësim kontraktual?
- Çfarë mund të bëjmë për të mbështetur reagimin më të gjerë qeveritar dhe shoqëror ndaj COVID-19?
Hapat praktikë të ardhshëm
Si në çdo krizë, drejtuesit e industrisë sportive do të përcaktohen nga tre dimensionet e menaxhimit të krizës: përgjigjja, rikuperimi dhe lulëzimi. Hapat kryesorë të ardhshëm që liderët duhet të marrin në konsideratë përfshijnë:
- Bëhuni gati për të luajtur potencialisht pa tifozë për një kohë. Ekziston një mundësi reale që kur lojërat të rifillojnë ato të zhvillohen, për ca kohë, pa tifozë. Si qëndroni në kontakt akoma me fansat pa pranin e tyre? Si mund ta rikrijoni atë përvojë në shtëpi përmes platformave dixhitale? A mund të luajnë lojtarët në të njëjtin nivel pa tifozë në stadiume?
- Përgatituni për më shumë shpërthime dhe kufizime. Çfarë do të bëni nëse lind një valë e dytë e COVID-19, ose një virus i ri përhapet në vitet e ardhshme? Cilat plane të paparashikuara mund të vendosen tani?
- Mendoni për një plan rikthimi. Si do të zhvillohet rikthimi? Merrni parasysh qasje të shumëfishta – potencialisht duke filluar me ngjarje të veçanta ose turne. Si i ftoni tifozët të kthehen, por me masa paraprake shtesë sigurie? Si e menaxhoni rrezikun për punonjësit?
- Merrni parasysh rolin e platformave dixhitale dhe sociale. Si mund të realizoni dhe monetoni një angazhim dixhital një për një midis tifozëve dhe atletëve, ose tifozëve dhe klubeve?
- Mbështetja reciproke dhe forcimi i marrëdhënieve me partnerët. Transmetuesit, sponsorët dhe shitësit do të kenë kaluar sfidat e tyre. Si i mbështesni dhe forconi ato marrëdhënie në këtë botë të re?
- Përdorni krizën për të evoluar. Si do të mundësojë kjo përpjekjet për të zgjeru transformimet tashmë të zhvilluara, apo edhe përpjekjet që më parë konsideroheshin tepër radikale?
Roli i sporteve në rimëkëmbjen tonë të përbashkët
Kjo krizë ka ardhur në mënyrë të vështirë dhe të shpejtë. Në shumë mënyra, kur sportet e drejtpërdrejta profesionale u lanë në pritje, një aspekt kryesor i jetës ndryshoi kaq shpejt dhe në mënyrë gjithëpërfshirëse sa tronditi shumë duke parë fushën e problemit. Me sportet profesionale që ofrojnë një pikëtakim dhe lidhje për kaq shumë njerëz, rifillimi i lojës sado që të zgjasë do të sinjalizojë tifozët dhe lojtarët njësoj se jemi në rrugën tonë për të mposhtur pandeminë. Ne shpresojmë për ditën kur ekipet përsëri do të hyjnë në fushë, dhe biznesi i sporteve bëhet biznes i gëzueshëm si zakonisht.
Përgaditi: Lis Gorani